Siirry pääsisältöön

Puheille buustia, nonverbaali viestintä

Twitterissä seuraan D. Trumpia ja yllätyin jälleen kerran. Hänhän puhuu myös käsillään, nonverbaalia viestintää. Hän itseasiassa aloittaa kaikki videonsa Twitterissä samalla tavalla. Mietinkin puhujia, jotka puhuvat käsillään

  • ovatko he muita puhujia parempia?
  • vai toisinpäin eli onko käsillä puhuminen hölmöä?
  • onko se ammattimaisempaa esiintymistä?
  • kuuluuko se kulttuuriin?
  • voiko sen oppia?
  • onko se välttämätöntä vai jopa häiritsevää?

Nonverbaalinen viestintä on ilmiö, joka useimmiten tarkoittaa viestinnän sanatonta muotoa kuten ilmeitä, eleitä, kehon asentoja ja äänen paralingvistisiä piirteitä. Nämä paralingvistiset piirteet liittyvät siihen, miten jotakin sanotaan. esim puhetempo, äänenkorkeus ja äänenvoimakkuus, äänen laatu. Nonverbaalisessa viestinnässä kuulijan huomion saattaa viedä joskus esim. käsillä puhuminen, ja ehkä edustaa tämän lajin kärkipäätä.

Ennen tutkimuksessa keskityttiin enemmän siihen, miltä nonverbaalinen viestintä näyttää. Nykyään taas kuvataan, mitä nonverbaalisella viestinnällä tehdään eli mikä on nonverbaalinen viestinnän funktio? Miksi suuret johtajat ja asiantuntijat käyttävät tätä viestinnän muotoa? Ja ovatko he oppineet vai kasvaneet tähän viestinnän muotoon, hmm mielenkiintoista anyway. Tätä viestinnän muotoa käytetään mm

  • ensivaikutelman luomisessa tai kun tehdään henkilöstä tulkintoja
  • lähettäessä suhdeviestejä (läheisyyttä tai etäisyyttä suhteessa toiseen)
  • ilmaisemaan tunteita
  • kun halutaan lähettää ristiriitaisia viestejä tai valehdella
  • viestitään valta-asetelmia tai suostutellaan toisia

Nonverbaalisessa viestinnässä puhutaan merkkijärjestelmistä

  • kinesiikka – kehoa käyttäen, elein, liikkeiden ja kehon asennon kautta
  • puheen paralingvistiset piirteet – miten sanotaan: puhetempo, äänenkorkeus ja äänenvoimakkuus, äänen laatu, tauot ja painotukset
  • proksemiikka – tilankäyttö ja etäisyys muista
  • haptiikka – koskettamalla viestiminen, kättely, halaaminen, koskettaminen
  • kronemiikka – ajankäyttö ja ajanhallinta
  • fyysinen olemus – esim. fyysinen koko ja sukupuoli
  • artefaktit – vaatteet, korut etc

Tällä täytyy olla merkitystä, koska esim kotieläinten koulutuksessa otetaan vahvikkeeksi nonverbaali viestintä vai? Koiralla voidaan kertoa paikka käskyllä tai sormen ojennuksella. Kulttuureissahan on myös eroja ja tämän huomaa nopeasti. Tuntuu, että osa manöövereistä opitaan pienestä pitäen. Mielenkiintoiseksi asia menee, jos kerrot verbaalisesti asian mutta nonverbaalisesti viestit päinvastaista. Kumpaa uskot? Tutkimusten mukaan sanattoman ja sanallisen viestinnän ristiriidassa sanaton vie voiton.

Kultturieroja ja viestintätilanteita on joskus hyvä miettiä kysymyksillä?

  • Millainen katsekontakti kun aloitat esim. puheenpidon?
  • Missihymy vai luonnollinen hymy?
  • Miten on vartalon laita, puhutko hiukan etu- tai takakumarassa?
  • Vaikuttaako ryhti kuulijoihin?
  • Miten vartalon suunta tai jos opastat koulutuksessa niin että toinen istuu?
  • Onko sinulla manööverejä estradilla? Hierot leukaa, pitelet otsaa, keikut tuolilla tai pöydän nurkalla, silmälasien korjailu (positiivista/negatiivistä)?
  • Minne laitat kädet jos seisot pitämässä puhetta luentosalissa?
  • Mitkä asiat tulkitaan negatiivisiksi asioiksi?

Tunnettua on, että tunteikas puhuja viestii koko persoonallaan, ja tunnetilat vaikuttavat kuulijoihin. Mieti esim. uskonnollisia tai poliittisia tilaisuuksia. Tutkittua on myös, että tunnetilat tarttuvat. Nonverbaalissa viestinnässä tunnetila on myös voimakas vaikuttaja. Historiassa on monta henkilöä, joilla oli tunteikkaat puheet ja kansa hullaantui. Toki ammattipuhujat hiovat puheet huolellisesti, mutta usein harjoiteltu/mietitty nonverbaali viestintä saattaa viedä puheet uudelle tasolla. Innostuneisuus pitää toki olla aitoa.

Esimerkkejä merkkihenkilöistä, jotka puhuvat käsillään

Tehtävä: Jos et tiedä omaa asemaasi nonverbaalissa, kysy puolisolta tai kaverilta puhutko käsilläsi!

PS meiltä löytyy tähän myös koulutus

Jarkko Koivuniemi

Taustani on teknologiassa ja koulutuksessa. Olen kouluttanut, sparrannut ja konsultoinut erikokoisissa yrityksissä ja organisaatioissa. Monialaosaaja mm yritysarkkitehtuurin puolelta, tietoturva ja -suoja-asiantuntijuudessa. Yli 20 vuoden kokemus teknologiasta, kumppaneinaan mm Microsoft ja Adobe.
Nykyään kutsua ammattipuhujaksi.

Pidän uusista työvälineistä ja teknologian tuomista innovaatioista, mutta ihmiset ja yleisö ensin. Yrittäjä isolla yyllä. Intohimona muunmuassa golf, amerikkalainen jalkapallo, perhe ja kokkaus.

Vahtuuteni
- monimuotoinen kokemus liiketoiminnasta teknologiaan
- vahva puhuja monella tasolla, asiantuntemuus edellä
- toimitusjohtajana yli 20 vuotta
- mielenkiinto uusiin työkaluihin ja toimintamalleihin
- digitalisti
- kyky nähdä liiketoiminnan ja IT:n toiminta kokonaisuutena

×
Back To Top