Siirry pääsisältöön

Prosessien kuvaaminen

Osallistujat

Henkilömäärä

Kysely

Kuvaus

Prosesseja kuvataan usein toiminnan kehittämiseen. Prosessijohtamisen keinot tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitsevat visualisointia edelleen. Miten kuvata prosesseja nopeasti ja joustavasti? Onko muita tapoja puin perinteiset vuokaaviot? Tänä päivänä korostetaan organisaation menettelyjen ja tiimien kehittämistä, prosessien kuvaaminen ei ole kadonnut mihinkään. Myös asiakkaiden ja toimijoiden väliset rajapinnat korostuvat digiaikana.

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu organisaation johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämiseen osallistuville henkilöille.

Hinta

Kesto 1 pv ryhmälle (1 pv 1200 € pv / 0,5 pv 800 €) + hintoihin lisätään mahdollisesti matkakulut

Sisältö

  • Johdanto
  • Prosessijohtaminen
  • Termit ja määritelmät
    • Prosessien kehittämisen lähtökohdat
    • Prosessien kuvaamisen hyödyt
  • Mitä kuvata?
    • Laatutyö
    • Prosessin kuvaamisen vaiheet
    • Tunnista prosessit ja omistajat
    • Kuvattava prosessi
    • Käyttötarkoitus ja kuvaustaso
    • Kuvaustapoja ja -välineitä
    • Prosessin kuvaaminen
    • Kokonaisuus ja prosessien linkittäminen
    • Mittarit
  • Prosessin kuvaaminen ja kuvaustasot
    • Prosessikartta
    • Toimintamalli
    • Prosessin kulku ja testaaminen
    • Työn kulku

Puhujat

Jarkko Koivuniemi

Jarkko Koivuniemi

Lue lisää Kysely
Back To Top
×